5 consejos para ser un community manager exitoso
Partamos del entendimiento de éxito, cada quien percibe distinto el significado de la palabra, para algunas personas puede ser trabajar para una marca mundialmente reconocida y para otros entregar buenos resultados. Para mí significa lograr que mi trabajo deje de ser algo que hago por dinero sino por pasión.
Esta pasión por ser community manager me ha llevado a dar excelentes resultados y siempre ser alguien que va por más, te presentaré 5 consejos que a mí me habrían ayudado al comenzar.
1. Organización
En este mundo es muy importante tener bien organizado tu trabajo, esto ayuda a evitar errores. Es muy útil, ya que si te preguntan por algún material —que no tengas el dato a la mano— en vez de decir “no sé”, en 3 clics puedas llegar a él y resolver dudas.
Para esto puedes ayudarte de carpetas de trabajo en drive o marcadores en tu buscador, esto ya depende de ti y tu comodidad.
2. Metodología
Es importante tener una estructura para el proceso de trabajo, esto también evitará posibles errores y tendrás presente día a día tus objetivos, así como los pasos para llegar a ellos. Es importante mencionar que llegará el día en que hagas el trabajo sin tener que estar parando a ver el proceso, ¡serás más eficaz!
Las plataformas/apps que te recomiendo son: Asana, Calendario de google, libreta de procesos y Excel.
3. Curiosidad
La curiosidad siempre te llevará a descubrir cosas nuevas y sobre todo mejores métodos y más eficientes para cumplir con el trabajo. Olvida eso del gato que murió por curioso o como sea que vaya el dicho… En esta bonita profesión, cuanto más curioso seas más conocimiento adquieres y el conocimiento es poder. Te recomiendo suscribirte a los canales de Youtube, cuentas de TikTok o páginas de Facebook que se encarguen de traer lo nuevo en tendencias de marketing y publicidad, esto hará que hasta en tus ratos libros te informes.
4. Aprendizaje constante
Las redes sociales están en constante avance y como community manager es vital ir a la par, para esto es muy importante mantenerse actualizado. Lo cual puedes lograr de la mano de cursos, diplomados o incluso videos de YouTube. Lo importante es seguir aprendiendo y no rezagarte.
5. Resolutivo
En el día a día habrá mil y un retos que debes ser capaz de resolver. A nadie le sirve alguien que frente a un problema busque culpables, una empresa siempre verá por aquella persona que resuelve o ayuda a resolver el conflicto. ¡Sé esa persona!
¡Y ponte buzo! Ojalá te sirvan estos consejos y te haga más fácil el trabajo, hasta la próxima.
