Hablemos de Transformación Digital
Bien sabido es que este 2020 ha sido un año atípico en todos los sentidos, protagonizado por todo el impacto generado por el Covid-19.
En la mayoría de las empresas hemos visto complicaciones que, al menos en México se prevé que el 80% de los negocios se recuperen hasta el 2022, pero el panorama no es negativo para todos, existen 4 industrias que han registrado avances en esta etapa pandemia y desde Epicentro creemos que hay acciones clave que podemos analizar:
Industria Educativa: Al dar un giro a los modelos tradicionales educativos generando un cambio radical en la forma en que se entiende la educación, detonado movimientos de e-learning en plataformas que promueven skills específicos desde entender que la atención de los alumnos no es la misma y que se necesitan nuevas herramientas digitales para hacer eficiente, activa y vivencial la conexión entre alumnos y maestros y con ello generar una diferenciación real porque ni el más grande campus ni las mejores instalaciones funcionan cuando estás en una sala de Zoom.
Servicios Financieros: Una de las primeras industrias en solidarizarse con los consumidores de nuestro país, pero que no se beneficia de eso sino que hace una apuesta a largo plazo generando acciones relevantes para sus consumidores como congelar los créditos generando así equity de marca que se traduce a fidelización.
Industria de la Salud: Una industria básica para el momento que estamos pasando que aprovecha perfectamente el aumento del interés de protección en un mercado que se sabe poco preventivo, con un trasfondo de uso de nuevas plataformas como la telemedicina en videoconsultas que viene a transformar su propuesta de valor e incrementa el nivel de cercanía y sensación humana restándole frialdad a un proceso 100% digital.
Ciberseguridad: La pandemia generó cientos de cambios en las empresas, uno de los más importantes fue el trabajo desde casa generando millones de escritorios remotos en todo el mundo, situación que llevó a los departamentos de IT a elevar sus precauciones generando redes privadas para todos los elementos de las organizaciones a fin de mantener la seguridad de sus datos en este momento crítico, lo que nos habla de marcas que entienden que el “home office” implica más que solo mandar a los equipos a trabajar desde casa.
Poco a poco en nuestro país la realidad se retoma, afrontando una “nueva normalidad” con grandes retos para los negocios en donde la adaptabilidad vendrá de la mano de la transformación digital, estos puntos nos ayudan a reflexionar sobre nuestras decisiones y el impacto de las mismas en nuestro negocio.
Te invitamos a conocer cómo tangibilizamos este tipo de oportunidades desde nuestro sitio Epicentro.
